ملاحظات هامة على الواتس اب للأعمال

قوالب الواتس اب:

  1. إرسال القوالب قابلة للشحن.

  2. قبل إرسال رسالة القالب إلى العميل، يجب عليك الموافقة على هذا القالب أولاً.

  3. تمت الموافقة على القالب وإيقافه مؤقتًا ورفضه بواسطة فريق Meta (facebook).

  4. قالب الموافقة التعريفية في غضون 24 ساعة.

  5. إذا كان القالب في حالة الموافقة، فيمكنك إرسال القالب إلى العميل.

  6. إذا كان القالب في حالة معلقة، فيجب عليك الانتظار للموافقة على القالب.

  7. يمكنك بدء محادثة مع العميل باستخدام رسالة القالب.

    • In Whatsapp, Interective message type template are no need to approve by Meta (facebook) Team.

    • يتم إرسال قالب نوع الرسالة التفاعلية فقط عندما تكون نافذة الدردشة مفتوحة لمدة 24 ساعة.

    • إذا بدأ المستخدم المحادثة أولاً، فإن ذلك يسمى "محادثة الخدمة" (آخر وقت لرسالة المستخدم أكبر من 24 ساعة). أول 1000 محادثة مجانية. ثم بعد محادثة الخدمة يتم تحصيل رسوم أيضًا.

    • إذا كان العمل يبدأ المحادثة أولاً، فإن ذلك يُسمى المحادثة التي بدأها العمل (آخر وقت للرسالة أكبر من 24 ساعة). هذا النوع من المحادثة قابل للشحن.

    • يمكنك إرسال رسالة قالب Whatsapp فقط إلى العميل إذا لم يكن لدى العميل أي محادثة عبر WhatsApp مع عملك خلال الـ 24 ساعة الماضية.

    • Access Token validation is 60 days in Whtasapp Business API. In Whatsapp access Token was regenerate every 15 days using cron job

    • عندما نضيف عنوان url للموقع في webhook في ذلك الوقت، نحتاج إلى الاشتراك في جميع حقول webhook تلك.

    • In Whatsapp, Interective message temeplate type are no need to approve.