Changer de solution d’hébergement

Vous souhaiterez peut-être déplacer votre base de données Odoo d’une solution d’hébergement à une autre. Selon les plateformes, vous devez le faire vous-même ou contacter au préalable notre équipe d’assistance.

Du sur site à Odoo Online

  1. Créez un duplicate de votre base de données : dans ce duplicata, désinstallez toutes les applications non standards.

  2. Récupérez un « dump avec filestore » de votre base de données à l’aide du gestionnaire de base de données.

  3. Si vous avez des contraintes de temps, contactez-nous plus tôt pour planifier le transfert.

  4. Créez un ticket d’assistance et joignez le dump (si le fichier est trop volumineux, utilisez n’importe quel service de transfert de fichiers et joignez le lien à votre ticket). Incluez également votre numéro d’abonnement et l’URL que vous souhaitez utiliser pour votre base de données (par exemple : ma-entreprise.odoo.com).

  5. Nous nous assurerons que votre base de données est compatible et la téléchargerons sur notre cloud. En cas de problèmes techniques, nous vous contacterons.

  6. C’est fait!

Important

  • Odoo Online n’est pas compatible avec les applications non standard.

Du sur site à Odoo.sh

D’Odoo Online au sur site

  1. Connectez-vous à « votre portail utilisateur Odoo Online <https://accounts.odoo.com/my/databases/manage> »_ et recherchez le numéro de version de votre base de données.

  2. If your database does not run a of Odoo, you cannot host it on-premises yet, you have to upgrade it first to a new major version. (e.g.: If your database runs Odoo 12.3 which is not a major version, you have to upgrade it first to Odoo 13.0 or 14.0.)

  3. Téléchargez une sauvegarde de votre base de données en cliquant sur l’icône « Gear » à côté du nom de votre base de données puis Télécharger (si le téléchargement échoue car votre fichier de sauvegarde est trop volumineux, contactez notre support)

  4. Restaurez-le depuis le gestionnaire de base de données sur votre serveur local.

De Odoo en ligne à Odoo.sh

  1. Connectez-vous à « votre portail utilisateur Odoo Online <https://accounts.odoo.com/my/databases/manage> »_ et recherchez le numéro de version de votre base de données.

  2. If your database does not run a of Odoo, you cannot host it on Odoo.sh yet, you have to upgrade it first to a new major version. (e.g.: If your database runs Odoo 12.3 which is not a major version, you have to upgrade it first to Odoo 13.0 or 14.0.)

  3. Téléchargez une sauvegarde de votre base de données en cliquant sur l’icône « Gear » à côté du nom de votre base de données puis Télécharger (si le téléchargement échoue car votre fichier de sauvegarde est trop volumineux, contactez notre support)

De Odoo.sh à Odoo Online

  1. Désinstallez toutes les applications non standard.

  2. Créez un ticket d’assistance et incluez les éléments suivants :

    • Votre numéro d’abonnement

    • L’URL que vous souhaitez utiliser pour votre base de données (par exemple, « exemple.odoo.com »)

    • Quelle branche vous souhaitez migrer

    • Dans quelle région vous souhaitez être hébergé :

      • Amériques

      • L’Europe 

      • Asie

    • Quel(s) utilisateur(s) seront le(s) administrateur(s)

    • Quand (et dans quel fuseau horaire) vous souhaitez que la base de données soit opérationnelle

  3. Nous nous assurerons que votre base de données est compatible et la téléchargerons sur notre cloud. En cas de problèmes techniques, nous vous contacterons.

  4. Terminé!

Important

  • Odoo Online n’est pas compatible avec les applications non standard.

  • Assurez-vous de désinstaller toutes les applications non standard dans une version intermédiaire avant de le faire dans votre version de production.

Note

  • Assurez-vous de sélectionner la région la plus proche de vos utilisateurs afin de réduire la latence.

  • Le(s) futur(s) administrateur(s) doivent disposer d’un compte odoo.com.

  • La date et l’heure spécifiques auxquelles vous souhaitez que la base de données soit opérationnelle sont principalement utiles pour organiser le passage du serveur odoo.sh aux serveurs Odoo Online.

  • Les bases de données ne sont pas accessibles lors de leur migration.

  • Si vous avez des contraintes de temps, contactez-nous plus tôt pour planifier le transfert.

D’Odoo.sh au sur site

  1. Restaurez-le depuis le gestionnaire de base de données sur votre serveur local.