Notes importantes sur WhatsApp Business

Modèles WhatsApp :

1. L’envoi de modèles est payant.

2. Avant d’envoyer un modèle de message au client, vous devez d’abord approuver ce modèle.

3. Le modèle a été approuvé, mis en pause et rejeté par l’équipe Meta (facebook).

4. Modèle de méta-approbation dans les 24 heures.

5. Si le modèle est à l’état Approuvé, vous pouvez l’envoyer au client.

6. Si le modèle est à l’état En attente, vous devez attendre pour approuver le modèle.

7. Vous pouvez démarrer une conversation avec le client avec un modèle de message.

   • In Whatsapp, Interective message type template are no need to approve by Meta (facebook) Team.

   • Les modèles de type de message interactif sont envoyés uniquement lorsque la fenêtre de discussion de 24 heures est ouverte.

   • Si l’utilisateur démarre en premier une conversation appelée Conversation de service (durée du dernier message utilisateur supérieure à 24 heures). Les 1000 premières conversations sont gratuites. Ensuite, après la conversation de service, également payant.

   • Si l’entreprise démarre en premier une conversation appelée conversation initiée par l’entreprise (durée du dernier message supérieure à 24 heures). Ce type de conversation est payant.

   • Vous pouvez envoyer uniquement un message modèle Whatsapp au client si celui-ci n’a eu aucune conversation WhatsApp avec votre entreprise au cours des dernières 24 heures.

   • Access Token validation is 60 days in Whtasapp Business API. In Whatsapp access Token was regenerate every 15 days using cron job

   • Lorsque nous ajoutons l’URL du site dans le webhook à ce moment-là, nous devons nous abonner à tous ces champs de webhook.

   • In Whatsapp, Interective message temeplate type are no need to approve.