Notas importantes de Whatsapp Business

Plantillas de WhatsApp:

1. El envío de plantillas tiene costo.

2. Antes de enviar un mensaje de plantilla al cliente, primero debe aprobar esa plantilla.

3. La plantilla fue aprobada, pausada y rechazada por el equipo Meta (facebook).

4. Meta aprobar la plantilla en un plazo de 24 horas.

5. Si la plantilla está en estado Aprobada, puede enviarla al cliente.

6. Si la plantilla está en estado Pendiente, deberá esperar para aprobarla.

7. Puede iniciar una conversación con el cliente con un mensaje de plantilla.

   • In Whatsapp, Interective message type template are no need to approve by Meta (facebook) Team.

   • La plantilla de tipo de mensaje interactivo se envía solo cuando la ventana de chat de 24 horas está abierta.

   • Si el usuario inicia la conversación primero, se llama conversación de servicio (el último mensaje del usuario es mayor a 24 horas). Las primeras 1000 conversaciones son gratis. Luego, después de la conversación de servicio, también se cobrará.

   • Si la empresa inicia la conversación primero, se denomina conversación iniciada por la empresa (la hora del último mensaje es superior a 24 horas). Este tipo de conversación es de pago.

   • Puede enviar solo un mensaje de plantilla de Whatsapp al cliente si no ha tenido ninguna conversación de Whatsapp con su empresa en las últimas 24 horas.

   • Access Token validation is 60 days in Whtasapp Business API. In Whatsapp access Token was regenerate every 15 days using cron job

   • Cuando agregamos la URL del sitio en el webhook en ese momento, debemos suscribir todos los campos de ese webhook.

   • In Whatsapp, Interective message temeplate type are no need to approve.