Comprender las métricas

Las métricas son valores que le ayudan a medir el progreso y pueden ser una forma poderosa de vincular a sus empleados con sus objetivos.

Cuando crea un flujo de trabajo en OpenEduCat, su contenido visual ya muestra métricas en forma de gráfico y en números.

Consideremos el siguiente ejemplo:

El Destino (objeto de negocio) es Contacto y se redujo a aquellos cuyo Nombre de etiqueta contiene la descripción «Producto» y tiene una dirección de correo electrónico configurada.

Un total de 36 registros coinciden con los criterios.

De esos 71 registros, 15 se han convertido en participantes, es decir, han cumplido los criterios.

Cada vez que el sistema se ejecuta, actualiza números y activa acciones, observará el modelo Target y verificará si se han agregado o modificado nuevos registros, manteniendo el flujo actualizado.

Nota

El filtro aquí se aplica a todas las actividades. Los clientes potenciales que pierdan la etiqueta mientras tanto serán excluidos de actividades posteriores.

Registros es un número en tiempo real, por lo tanto, mientras se ejecuta el flujo de trabajo, se pueden realizar cambios en los registros de oportunidades (eliminar, agregar, ajustar), actualizar el número de registros, pero no cambiar el número de participantes, como lo hará la métrica. No* excluir oportunidades que se hayan establecido como participantes anteriormente. Simplemente agregará otros nuevos. Por esta razón, el número de Registros puede ser diferente al número de Participantes.

Truco

También puede aplicar filtros a las actividades individualmente, en Dominio. Una característica útil para especificar un filtro individual que solo se realizará si los registros satisfacen ambos filtros, el de actividad y el de dominio.

Ejemplo: para una actividad que envía un SMS, puede asegurarse de que esté configurado un número de teléfono para evitar activar un SMS que nunca se enviaría y fallaría.

Éxito es el número de veces que la búsqueda de participantes, que coincidan con los filtros de esa actividad, se realizó con éxito en relación con el número total de participantes.

Si un participante no cumple con las condiciones, será agregado a Rechazado.

Al pasar el cursor sobre el gráfico, puede ver el número de participantes exitosos y rechazados, por día, durante los últimos 15 días.

Nota

Cada vez que se agrega un nuevo registro al modelo Destino, se agregará automáticamente al flujo de trabajo y comenzará el flujo de trabajo desde el principio (acción principal).