Gestión de bases de datos locales

Registrar una base de datos

Para registrar su base de datos, solo necesita ingresar su código de suscripción en el banner en App Switcher. Asegúrese de no agregar espacios adicionales antes o después de su código de suscripción. Si el registro se realiza correctamente, se volverá verde y le proporcionará la fecha de vencimiento de su base de datos recién registrada. Puede verificar esta fecha de vencimiento en el menú Acerca de (Odoo 9) o en el Panel de configuración (Odoo 10).

Mensaje de error de registro

Si no puede registrar su base de datos, probablemente encontrará este mensaje:

Soluciones

• ¿Tiene una suscripción empresarial válida?

  • Verifique si los detalles de su suscripción aparecen con la etiqueta «En progreso» en su Cuenta Odoo o con su Administrador de cuenta

• ¿Ya has vinculado una base de datos con tu referencia de suscripción?

  • Puede vincular solo una base de datos por suscripción. (¿Necesita una prueba o una base de datos de desarrollo? Encuentre un socio)

  • Puede desvincular la base de datos anterior usted mismo en su Contrato Odoo con el botón «Desvincular base de datos»

    

    Un mensaje de confirmacion aparecera; asegúrese de que esta sea la base de datos correcta, ya que se desactivará en breve:

    

• ¿Tienes la versión actualizada de Odoo 9?

  • Desde julio de 2016 en adelante, Odoo 9 ahora cambia automáticamente el uuid de una base de datos duplicada; ya no es necesaria una operación manual.

  • Si no es el caso, es posible que tenga varias bases de datos que compartan el mismo UUID. Verifique su Contrato Odoo, aparecerá un mensaje corto especificando qué base de datos es problemática:

    

    En este caso, debe cambiar el UUID en sus bases de datos de prueba para resolver este problema. Encontrará más información sobre esto en esta sección.

    Para su información, identificamos la base de datos con UUID. Por lo tanto, cada base de datos debe tener un UUID distinto para garantizar que el registro y la facturación se realicen sin esfuerzo para usted y para nosotros.

• Verifique la configuración de su red y firewall

  • La notificación de Actualización debe poder llegar a los servidores de validación de suscripción de Odoo. En otras palabras, asegúrese de que el servidor Odoo pueda abrir conexiones salientes hacia:

    • services.odoo.com en el puerto 443 (u 80)

    • services.openerp.com en el puerto 443 (u 80) para implementaciones más antiguas

  • Una vez que haya activado su base de datos, debe mantener estos puertos abiertos, ya que la notificación de Actualización se ejecuta una vez por semana.

Mensaje de error debido a demasiados usuarios

Si tiene más usuarios en su base de datos local de los aprovisionados en su suscripción de Odoo Enterprise, puede encontrar este mensaje:

Cuando aparezca el mensaje tienes 30 días antes del vencimiento. La cuenta regresiva se actualiza todos los días.

Soluciones

• Agregue más usuarios a su suscripción: siga el enlace, valide la cotización de venta adicional y pague por los usuarios adicionales.

• Desactivar usuarios como se explica en esta documentación y Rechazar la cotización de venta adicional.

Una vez que su base de datos tenga la cantidad correcta de usuarios, el mensaje de vencimiento desaparecerá automáticamente después de unos días, cuando se produzca la siguiente verificación. Entendemos que puede dar un poco de miedo ver la cuenta regresiva, por lo que puede forzar una notificación de actualización para que el mensaje desaparezca de inmediato.

Mensaje de error de base de datos caducada

Si su base de datos alcanza su fecha de vencimiento antes de renovar su suscripción, encontrará este mensaje:

Este mensaje de bloqueo aparece después de un mensaje de no bloqueo que dura 30 días. Si no toma medidas antes de que finalice la cuenta regresiva, la base de datos caducará.

Soluciones

• Renueve su suscripción: siga el enlace y renueve su suscripción; tenga en cuenta que

  Si desea pagar mediante transferencia bancaria, su suscripción se renovará efectivamente solo cuando llegue el pago, lo que puede demorar algunos días. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan inmediatamente.

• Póngase en contacto con nuestro Soporte

¿Ninguna de esas soluciones funcionó para usted? Comuníquese con nuestro Soporte

Duplicar una base de datos

Puede duplicar su base de datos accediendo al administrador de base de datos en su servidor (<odoo-server>/web/database/manager). En esta página, puede duplicar fácilmente su base de datos (entre otras cosas).

Cuando duplica una base de datos local, se recomienda enfáticamente cambiar el uuid (Identificador único universal) de la base de datos duplicada, ya que este uuid es la forma en que su base de datos se identifica con nuestros servidores. Tener dos bases de datos con el mismo uuid podría generar problemas de facturación o de registro en el futuro.

Nota

Desde julio de 2016 en adelante, Odoo 9 ahora cambia automáticamente el uuid de una base de datos duplicada; ya no es necesaria una operación manual.

Actualmente se puede acceder al uuid de la base de datos desde el menú :menuseleccion:`Configuración --> Técnico --> Parámetros del sistema`, le recomendamos utilizar un generador de uuid o usar el comando Unix uuidgen para generar un nuevo uuid. Luego puede simplemente reemplazarlo como cualquier otro registro haciendo clic en él y usando el botón editar.